سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- حق الاستبدال مضمون: جميع عملائنا لهم الحق في استبدال أي منتج من منتجاتنا المعروضة على متجرنا.
- الشروط العامة: جميع المنتجات قابلة للاستبدال وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
- حالة المنتج: يمكن الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- مدة الاستبدال: الاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- كيفية الطلب: يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاستبدال.
- إثبات المنتج: يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب إذا كان المنتج فاسدًا أو به عيب، أو لم يتم استعماله حسب المتفق عليه، ليتم استبداله بمنتج آخر.
- استبدال المنتج المختلف: في حالة كان المنتج المستلم مختلف تمامًا عن وصف المنتج في صفحة الموقع، يتم استبداله بمنتج مطابق أو استرجاع المبلغ كاملاً.